▼ 本サービスについて
・本サービスのご利用には会員登録が必須です。
・対象度数は S-6.00 / C-2.00 までです。ご注文前にご自身の度数やメガネの度数が対象内か必ずご確認ください。
・遠近両用メガネ(多焦点)は対象外です。
・乱視の角度によってはお持ちのメガネと同じ度数で作成したものでも見方が多少異なる場合があります。
・度数によっては、レンズに厚みが出る場合があります。
・通常7〜10営業日以内に発送させていただきます。
▼ 度数オーダー方法について
2種類の方法からお選びいただけます。
① 「フォーム入力度数」
・ご注文完了後、お客様のメールアドレスに度数オーダーフォームをお送りいたします。
・医療機関やメガネショップで発行されたメガネ処方箋などを参考に度数をご入力いただき、ご返信をお願いいたします。
②「お持ちのメガネ度数」
・お持ちのメガネ本体をご郵送いただき、同じ度数のものをお作りいたします。
・ご注文後、ご自宅にメガネ送付キットをお送りいたします。梱包し、同封の着払い伝票にてご郵送ください。メガネはご注文商品と同梱してお返しいたします。
・お送りいただいたメガネが以下に当てはまる場合は、ご注文をお断りする場合がございます。ご注文前に必ずご確認ください。
その場合は着払いにてお戻しさせていただきます
1. 対象度数範囲外である
2. 傷やコーティングの剥がれが多く、正しい度数を確認できない
度数が確認でき次第、弊社より度数確認メールをお送りいたします。
sales@ciqi.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
▼ 返品・交換について
・度数交換は1回のみ無料で可能です。商品到着後10日以内にお問い合わせへご連絡ください。
・新しいメガネは、見え方に慣れるまで通常一週間ほどかかります。まずは一週間お試しいただくことを推奨しております。
・フレームの初期不良は良品交換対応いたします。その場合、レンズは加工したものを流用させていただきます。
・お客様都合による加工後のレンズの返品、別枠への交換は対応いたしかねます。
・レンズにはUVカット機能を搭載しています。
・ソフトケースの色のセレクトはお任せください。
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その他ご不明な点につきましては、こちらへご連絡ください。